连子
王先生前几天在郑州苑陵商场花50元钱买了一副001电视天线，当时让商户开具发票，商户称没有发票，却给了一张信誉卡，说如果质量有问题可以持卡来找他。王先生回家后发现天线不能用，于是准备持卡退货。但发现信誉卡上“出售商品说明”的“包退”一栏已被商家划掉。 苑陵商场工商所一位姓李的主任表示信誉卡不应该没有信誉。他说之所以工商局倡导使用信誉卡，是因为个别商户不向税务局申领发票。经营者必须对自己的商品负责，出现问题消费者有权退换货。 郑州市消费者协会胡先生则明确表示，在消费者法庭上，只有信誉卡没有发票是毫无意义的。而且，消费者索要发票而商户不出具只给信誉卡，这本身就构成对消费者权益的侵犯。（《质量时报》99．1．28连子文）
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